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# Bug Report
ProSync 운영 중 장애 발생 시, 분석을 위해 현상 발생한 프로세스의 5레벨 로그와 config를 첨부해야 하며\
장애 유형에 따라 다음 정보를 추가적으로 요청할 수 있다.
프로세스
config 파일 위치
Extract
$PRS_HOME/config/[INST_ID]_ext[NODE_NUM].cfg
Apply
$PRS_HOME/config/[INST_ID]_apply[NODE_NUM].cfg
Llob
$PRS_HOME/config/[INST_ID]_llob.cfg
Agent
$PRS_HOME/config/prs_agent_[AGENT_ID].cfg
## 타 프로세스 로그
다른 프로세스에서 전달한 정보에 오류가 의심되는 경우 요청할 수 있다.
config 파일의 `LOG_DIR` 경로에 위치한다.
현상 발생한 프로세스와 동일하게 5레벨 로그(`LOG_LEVEL=5`)를 첨부해야 한다.
## TLI(OLI) 로그
Log Reader 오동작이 의심되는 경우 요청할 수 있다.\
자세한 분석을 위해, Extract 프로세스의 파라미터를 '''LR\_TRACE\_LVL=5''' 로 설정한 뒤, 현상 재현을 요청한다.
`$PRS_HOME/var/[INST_ID]/lr[NODE_NUM]/` 경로에 생성되는 `til[NODE_NUM].log`/`oli[NODE_NUM].log` 파일을 첨부해야 한다.
## TLR(OLR) 로그
여러 Redo Log에 Chaining된 TX에 대해, 잘못된 값을 추출한 것으로 의심되는 경우 요청할 수 있다.
Extract 프로세스를 기동한 장비의 `$PRS_HOME/var/[INST_ID]/lr[NODE_NUM]/` 경로에 생성된다.
## Redo Log
Log Reader에서 잘못된 값을 추출한 것으로 의심되는 경우, 마지막으로 읽은 Redo Log를 요청할 수 있다.
Extract 프로세스에서 마지막으로 출력한 redo log found 또는 redo/archived log found 로그를 통해 마지막으로 읽은 로그를 알 수 있다.
## Agent 로그
기동 실패, 파라미터 동적 변경 실패, 동기화 테이블 추가 실패 등 Agent 프로세스에서 요청을 보내는 기능이 실패하는 경우, 실패한 지점을 분석하기 위해 5레벨 Agent 로그를 요청할 수 있다.
config 파일의 `LOG_DIR` 경로에 위치한다.
## Tx Hash
Apply 프로세스에서 메모리 관리를 위해 파일로 내린 TX 데이터의 손상이 의심되는 경우 요청할 수 있다.
Apply 프로세스를 기동한 장비의 `$PRS_HOME/var/[INST_ID]/tx` 경로에 생성되며 config파일에 `TX_HASH_FILE_DIR` 파라미터 설정 시, 해당 경로에 생성된다.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
GET https://docs.tibero.com/prosync/troubleshooting/bug-report.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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